Contents
Đặt câu hỏi là một trong những kỹ năng không thể thiếu trong giao tiếp. Hiệu quả của một cuộc đối thoại phụ thuộc rất lớn vào khả năng đặt câu hỏi. Bài viết này sẽ chi tiết hơn về kỹ năng đặt câu hỏi trong các tình huống quan trọng khác nhau và cách để nâng cao khả năng giao tiếp.
Kỹ năng đặt câu hỏi là gì?
Trong giao tiếp, kỹ năng đặt câu hỏi là một phần quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp, cho phép bạn kiểm soát cuộc trò chuyện theo ý muốn. Cuộc trò chuyện sẽ không kéo dài nếu không biết đặt câu hỏi hoặc đặt những câu hỏi vô nghĩa.
Ý nghĩa của kỹ năng đặt câu hỏi
Sở hữu kỹ năng đặt câu hỏi giúp bạn nhận được thông tin chính xác và đạt hiệu quả cao trong cuộc trò chuyện. Nếu bạn đặt những câu hỏi lung tung và thiếu mục đích, đối phương sẽ khó có thể cung cấp thông tin cần thiết.
Cách đặt câu hỏi đúng sẽ kéo dài cuộc trò chuyện và giúp người nghe biết cách phản hồi.
Có những kiểu câu hỏi nào?
Chúng ta có những kiểu câu hỏi phổ biến sau đây:
Câu hỏi đóng và câu hỏi mở
Câu hỏi đóng chỉ yêu cầu một phản hồi ngắn gọn như “có” hoặc “không”. Ví dụ: “Bạn có thích làm content writer không?”
Câu hỏi mở cho phép người trả lời đưa ra câu trả lời chi tiết hơn. Ví dụ: “Tại sao bạn muốn trở thành một content writer?”
Câu hỏi “phễu”
Kỹ thuật này bắt đầu bằng câu hỏi chung rồi dần dần đi vào chi tiết. Thường liên quan đến việc đặt nhiều câu hỏi chi tiết cho từng cấp độ.
Câu hỏi thăm dò
Đây là cách để tìm hiểu chi tiết về một vấn đề. Đôi khi, chỉ cần yêu cầu người trả lời đưa ra ví dụ để hiểu rõ hơn về vấn đề đó.
Câu hỏi “mồi”
Với kỹ thuật này, bạn có thể dẫn dắt người trả lời theo cách nghĩ của mình. Bằng cách đưa ra một giả định, diễn đạt câu hỏi dễ hiểu và cung cấp cho người trả lời hai lựa chọn.
Câu hỏi tu từ
Câu hỏi tu từ không mong đợi câu trả lời mà chỉ để thể hiện sự cảm thán về một vấn đề/chủ đề nào đó. Ví dụ: “Đó chẳng phải là một bức tranh tuyệt vời sao?”
Cách để nâng cao kỹ năng đặt câu hỏi
Làm thế nào để đặt câu hỏi hiệu quả hơn? Dưới đây là 6 bí quyết cải thiện khả năng đặt câu hỏi và nâng cao kỹ năng giao tiếp:
Cụ thể hóa câu hỏi
Hãy đặt câu hỏi cụ thể để đảm bảo câu trả lời đáp ứng yêu cầu của bạn. Bạn có thể giải thích câu hỏi dưới dạng câu hỏi đóng để người trả lời trả lời trực tiếp. Ví dụ: “Thời gian làm việc của tôi là từ thứ 2 đến thứ 6 phải không?”
Nâng cao tần suất đặt câu hỏi
Đặt câu hỏi thường xuyên sẽ nâng cao khả năng đặt câu hỏi của bạn. Bạn có thể tự đặt câu hỏi cho bản thân và tự trả lời chúng để hiểu rõ hơn về chất lượng câu hỏi.
Khuyến khích câu trả lời
Khi đặt câu hỏi cho một nhóm người, hãy khuyến khích khán giả tham gia bằng cách hướng câu hỏi cho đối tượng cụ thể, những người tích cực nhất.
Lắng nghe câu trả lời kỹ càng
Lắng nghe câu trả lời trước đó là quan trọng để đặt câu hỏi tiếp theo một cách hiệu quả. Nếu không lắng nghe cẩn thận, bạn sẽ không nhận ra câu hỏi của mình đã hiệu quả hay chưa.
Đừng quá tò mò
Đừng chỉ tập trung vào việc thúc ép người khác trả lời câu hỏi mà không quan tâm đến thái độ của họ. Điều này có thể khiến người khác cảm thấy bạn quá tò mò và xâm phạm vào tư tưởng riêng tư của họ.
Sử dụng ngôn từ và thái độ thích hợp
Với từng nhóm đối tượng giao tiếp khác nhau, hãy sử dụng từ ngữ và thái độ phù hợp. Đừng đặt câu hỏi quá áp lực hoặc quá tế nhị. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện từ tốn và tinh tế.
Bỏ túi kỹ năng đặt câu hỏi tại nơi làm việc
Dưới đây là một số cách để bạn thể hiện kỹ năng đặt câu hỏi ở nơi làm việc:
- Hỏi rõ ràng về nhiệm vụ của mình bằng cách đặt câu hỏi cho người quản lý.
- Hỏi để hiểu rõ chính sách của công ty, đặc biệt khi bạn mới bắt đầu làm việc ở một nơi mới.
- Đặt câu hỏi đúng đối tượng và mục đích.
Tạm kết
Trên đây là những chia sẻ về kỹ năng đặt câu hỏi mà Glints muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về kỹ năng quan trọng này và cung cấp cho bạn những gợi ý để cải thiện khả năng đặt câu hỏi trong giao tiếp.
Nếu bạn có bất kỳ đóng góp nào về chủ đề này, hãy để lại bình luận để chúng tôi và mọi người biết.
Tác giả: [Author Name]
